أحوال – بدر صالح الكناني
أمانة حائل تتلقى أكثر من 12 ألف بلاغ في الربع الثاني من 2025.. وتحسن الاستجابة تعزيزًا لجودة الحياة
كشفت أمانة منطقة حائل عن استقبالها 12,732 بلاغًا خلال الربع الثاني من عام 2025، عبر بوابة البلاغات الموحدة ومنصة “حسّن”، في إطار جهودها لتحسين كفاءة الخدمات البلدية، ورفع جودة الحياة تحقيقًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030، وضمن برامج التحول البلدي الرقمي.
وأوضحت الأمانة في بيان صحفي أن البلاغات توزعت على عدة مجالات خدمية، حيث تصدّرت البلاغات المتعلقة بالطرق والشوارع بعدد بلغ 6,412 بلاغًا، تليها بلاغات البناء تحت الإنشاء بـ 3,069 بلاغًا، بينما بلغت بلاغات الإنارة والمرافق العامة واللوحات 1,566 بلاغًا، وسُجل 1,408 بلاغات تخص الفراغات والحدائق العامة، في حين بلغت البلاغات الخاصة بالمباني 277 بلاغًا.
وأكدت أمانة المنطقة أن هذه الإحصائيات تعكس ارتفاع وعي السكان ومشاركتهم الفاعلة في تطوير الخدمات وتحسين المشهد الحضري، لافتة إلى أنها تعمل على رفع كفاءة الاستجابة ومعالجة الملاحظات في أسرع وقت، من خلال الربط التقني المتكامل بين فرق العمليات الميدانية ومركز البلاغات الموحد، وذلك وفق آليات رقمية تتبع مؤشرات الأداء ومعايير جودة الخدمة.
وأشار المتحدث باسم الأمانة إلى أن تعزيز المشاركة المجتمعية يأتي انسجامًا مع مستهدفات برنامج جودة الحياة، أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030، والذي يهدف إلى بناء مدن ذكية، ومجتمعات حيوية، وبنية تحتية متقدمة تواكب تطلعات المواطنين والمقيمين.
ودعت الأمانة جميع سكان المنطقة إلى الاستمرار في التفاعل مع منصة “حسّن”، والحرص على الإبلاغ عن أي ملاحظات تتعلق بالخدمات البلدية، مؤكدة التزامها بتعزيز مستوى الشفافية، وتكثيف أعمال الصيانة، ورفع كفاءة البنية التحتية، وتوفير بيئة حضرية مستدامة وآمنة.
يُذكر أن “منصة حسّن” تُعد إحدى المبادرات الرقمية التي أطلقتها وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، بهدف تمكين السكان من متابعة تحسين الخدمات البلدية، وتقديم تقييم مباشر حول مستوى الأداء البلدي، مما يتيح قياس رضا المستفيدين، وتحقيق المزيد من التفاعل والرقابة المجتمعية.
