إذ يتسبب التحديث في إفساد الخطوط، وإخفاء مؤشر الفأرة، وتعطيل عدد من الإعدادات الأساسية الأخرى، بما في ذلك خلفية سطح المكتب. وتعلم “مايكروسوفت” بهذه المشكلات، لكنها لم تصدر حتى الآن تصحيحا لمعالجتها.
ويتسبب تحديث جديد لنظام “ويندوز 11” في حدوث مشكلات بمؤشر الفأرة، إذ قد يتغير حجمه أو لونه، أو حتى يختفي تماما.
والمقصود هو التحديث الاختياري الذي يحمل الرمز KB5120998. وبعد تثبيته، اكتشف المستخدمون، إلى جانب مشكلات المؤشر، خللا آخر يتمثل في إعادة ضبط إعدادات خلفية سطح المكتب في كل مرة يُعاد فيها تشغيل الجهاز.
كما لاحظ العديد من المستخدمين ظهور خلفية سوداء بدلا من الصورة التي اختاروها لسطح المكتب، إذ تتحول الخلفية تلقائيا إلى لون أسود موحد، ولا تؤدي إعادة تعيين الصورة إلى حل المشكلة. وحتى إعادة تشغيل الكمبيوتر، وهي إحدى الخطوات التقليدية لاستكشاف مشكلات “ويندوز” وإصلاحها، قد تؤدي إلى اختفاء الصورة من سطح المكتب واستبدالها بخلفية سوداء.
مشكلات تحديثات “ويندوز” تتجاوز فوائدها
إلى جانب المشكلات المذكورة، واجه بعض المستخدمين صعوبات في عرض خطوط النظام، إذ أصبحت تظهر بصورة ضبابية، كما توقف البحث في مجلدات النظام عن العمل لدى بعض المستخدمين.
وأعلنت شركة “مايكروسوفت” أنها على علم بهذه المشكلات وأنها تحقق فيها.
وحتى الآن، لا توجد، وفقا لموقع “Windows Latest” المتخصص، سوى طريقة معروفة للتعامل مع الخلل، تتمثل في إزالة التحديث يدويا.
يُذكر أن “ويندوز 11” هو نظام التشغيل المكتبي الوحيد من “مايكروسوفت” الذي لا يزال يتلقى تحديثات مجانية، في حين انتهى دعم “ويندوز 10” في أكتوبر 2025.
ويجد المستخدمون الذين لا يرغبون في الانتقال إلى نظامي macOS أو Linux أنفسهم أمام عدة خيارات: إما الاستمرار في استخدام النظام القديم، أو الترقية إلى “ويندوز 11” مع تعطيل التحديثات، أو تثبيت التحديثات والمخاطرة بمواجهة مشكلات جديدة نتيجة تحديث غير مكتمل.
المصدر: RT
