أحوال – عبد الله صالح الكناني
أطلقت وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان الدورة الثانية من “جائزة تميّز الأداء البلدي لعام 2025” الموجّهة للأمانات، بهدف تعزيز التنافس الإيجابي بين الجهات البلدية، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة في المدن السعودية، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تحسين جودة الحياة وتطوير كفاءة القطاع البلدي.
وتركّز الجائزة في دورتها الجديدة على تحفيز الأمانات لتبنّي أفضل الممارسات في إدارة المدن، وتعزيز الابتكار في تقديم الخدمات، وبناء نموذج متطور لخدمة المستفيد يعتمد على الكفاءة والسرعة والتقنية.
بالنسبة لمعايير الجائزة فإنها:
تعتمد على حزمة من المعايير المطوّرة، أبرزها:
- كفاءة إدارة الخدمات البلدية وقياس رضا المستفيدين.
- التحول الرقمي ورفع مستوى التقنية في الخدمات.
- إدارة المدينة الذكية وتطبيق الممارسات الحضَرية الحديثة.
- رفع جودة الحياة في المرافق العامة والطرق والمساحات الخضراء.
- التميز المؤسسي في التخطيط والتشغيل وقياس الأداء.
هذه المعايير مستمدة من منهجيات الوزارة في قياس أداء الأمانات مثل: مؤشرات المدن، جودة الحياة، التحول الرقمي.
ومن الجدير ذكره الوقوف على البدايات الأولى للجائزة:
حيث أطلقت وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان الجائزة لأول مرة عام 2024 ضمن إطار برنامج شامل لرفع كفاءة الأداء البلدي وتطوير التنافسية بين الأمانات.
وقد حققت الجائزة حتى الآن جملة من الإنجازات منها:
- تحسّن أداء الأمانات المشاركة بشكل ملحوظ في مؤشرات تقديم الخدمات.
- ارتفاع مستوى التحول الرقمي وابتكار أساليب جديدة للتعامل مع المستفيدين.
- تعزيز ثقافة التميز المؤسسي في القطاع البلدي.
- وقد حققت نسخة 2024 نتائج بارزة؛ حيث حصدت:
- أمانة القصيم المركز الأول والفئة الذهبية.
- أمانة الرياض الفئة الفضية.
- أمانة المدينة المنورة الفئة البرونزية.
- كما تم تكريم أمانات المنطقة الشرقية وحائل والحدود الشمالية ضمن مسارات التميز.
وفي هذا الإطار:
تعمل الوزارة على تطوير الجائزة لتصبح مؤشرًا وطنيًا شاملًا لأداء المدن السعودية، ولتكون منصة تحفيزية تُسهم في:
- بناء مدن تنافسية عالميًا.
- تحقيق مستويات أعلى من الاستدامة وجودة الحياة.
- دعم التحول نحو مدن ذكية ترتقي بخدماتها ومعايير تشغيلها.
- رفع معايير الشفافية وقياس الأداء.
وأكدت الوزارة أن الجائزة ستستمر في تعزيز التنافس البنّاء بين الأمانات بما يضمن تحسين الخدمات البلدية ورفع جودة الحياة في المدن السعودية.
