أحوال- واس: أصدرت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء «سيرا» «دليل تقديم خدمة تبريد المناطق»، بهدف تنظيم العلاقة بين المستفيدين ومقدمي الخدمة، وتوضيح أدوار الطرفين والتزاماتهما بما يحدد واجباتهما ويحمي حقوقهما، ويرفع جودة الخدمة وموثوقيتها، ويعزز الوضوح والشفافية، بحسب ما نقلته وكالة الأنباء السعودية (واس).
وتعتمد خدمة «تبريد المناطق» على إنتاج طاقة التبريد في محطات مركزية مخصصة، ثم نقلها بواسطة مياه مبردة عبر شبكة أنابيب معزولة إلى المباني والمنشآت المرتبطة بها، لاستخدامها في أنظمة التكييف وتبريد المساحات الداخلية.
أبرز ضوابط الدليل
وتضمن الدليل أحكامًا وضوابط تفصيلية تنظم تقديم الخدمة في مراحلها المختلفة، من أبرزها ضوابط إيصال الخدمة وتفعيلها، وتزويد طالب الخدمة باتفاقيتي الإيصال والاستهلاك. وفي جانب الموثوقية والسعة، اشترط الدليل التحقق من توافر سعة تبريد كافية قبل قبول أي طلب إيصال جديد، لضمان عدم التأثير سلبًا في الخدمة المقدمة للمستهلكين الحاليين أو في كفاءة النظام.
كما نظّم الدليل تركيب العدادات، وقواعد احتساب الاستهلاك الفعلي لطاقة التبريد، وإصدار الفواتير بآليات واضحة، ووضع ضوابط وإجراءات لفصل الخدمة أو إعادتها أو إيقافها، وألزم مقدمي الخدمة بتوفير قنوات مناسبة لتلقي الشكاوى، وحماية خصوصية بيانات المستهلكين وسريتها.
ودعت الهيئة جميع المهتمين بنشاط تبريد المناطق إلى الاطلاع على الدليل المنشور عبر موقعها الإلكتروني الرسمي (sera.gov.sa).
المصدر: وكالة الأنباء السعودية (واس)
المزيد من مقالات أحوال
تابع صحيفة أحوال الإلكترونية ليصلك كل جديد
