أحوال – مكة – غميص الظهيري:
120شاباً ومشرفاُ جندتهم شركة مطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوربا وامريكا ضماناُ لجودة الأداء وتقديم خدمات بمستويات راقية لضيوف الرحمن ضمن فريق خدمة العملاء التابع لإدارة تحسين الأداء شركتي الرفادة
وأوضح الاستاذ عبدالله حمدان الشهري مشرف الفترة الأولى بأن الفريق يقوم بجوالات تفقدية على مدار الساعه على كافة مراكز الشركات من أجل التأكد من تواجد وجاهزية الموظفين وكفاء تهم في التعامل مع المشكلات الطارئة وطرق حلها وعدد الشكاوي وزمن الإستجابة.
وقال الشهري ان الجوالات الميدانية إدارة فاعلة وقوية لتحسين جودة الخدمة لتحسين تجربة خدمة العملاء واضاف بأن الشباب المشاركين في هذا العمل سوف يستمرون بهذا النشاط والحيوية والحماس والعزيمة حتى الانتهاء من أعمال الحج.
