وجه صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور حسام بن سعود بن عبدالعزيز أمير منطقة الباحة ، محافظي منطقة الباحة ، بأهمية متابعة خدمات المواطنين وزوار المنطقة والرفع بتقارير أداء المحافظات وجميع الأجهزة الحكومية التابعة لكل محافظة بما يخدم المواطنين ويحقق احتياجاتهم .
وأكد سموه على أهمية الدور المناط بمحافظي المحافظات إنفاذا لتوجيهات القيادة الحكيمة -أيدها الله- ، منوهاً سموه بما حظيت به منطقة الباحة من اهتمام من القيادة الحكيمة ، أسهم ايجاباً في تطورها في مختلف المجالات لتقديم أعلى مستوى من الخدمة والرفاهية للمواطنين وتحقيق تطلعاتهم وآمالهم .
وشدد سمو الأمير حسام بن سعود على أهمية رفع كفاءة الأجهزة الحكومية ومنشآت القطاعَين الخاص وغير الربحي ، ورفع وتيرة التنسيق فيما بينهم لتعزيز وتسريع مسيرة التنمية بجميع مجالاتها ، وتحقيق أفضل المستويات من الخدمات المقدمة لأهالي المنطقة من المواطنين والمقيمين توازياً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 .
ودعا سموه إلى تحديد فرص التحسين وبذل المزيد من الجهود التطويرية بما ينعكس على جودة الحياة بجميع المحافظات والمراكز والقرى وفق مؤشرات الأداء المعتمدة ، مشدداً على بذل المزيد من الجهود التخطيطية والتشغيلية والاستثمار الأمثل للإمكانات المتاحة لتقديم الخدمات والارتقاء بالعمل ، والإسهام في تيسير معاملاتهم وفقاً لتطلعات القيادة الحكيمة أيدها الله.
ويأتي هذا من سموه بعد ان أكد لوكيل الامارة المساعد للحقوق ومنسوبي الوكالة، ومديري إدارات الحقوق بالمحافظات، في لقاء سابق من العام الماضي، أهمية العمل بكل نزاهة والبعد التام عن المحسوبيات في أداء العمل، وضرورة تسريع إنجاز معاملات المواطنين دون تأخير . وأكد سموه أن العمل أمانة ولابد من أدائها على أكمل وجه، وفق تطلعات القيادة الرشيدة – أيدها الله – التي لم تألُ جهداً في بذل سبل الراحة والرفاهية لمواطني هذا البلد المعطاء. ونبه سموه على أهمية خدمة المواطنين بالعدل والمساواة والبعد عن الواسطة في العمل ، وإنهاء المعاملات حسب مجراها الطبيعي والابتعاد عن الاجتهاد والعمل حسب التوجيهات وتنفيذها دون الالتفاف عليها.
وقال الأمير حسام بن سعود : إن أكثر ما يسيئُني هو تقديم الخدمة لمواطن دون آخر، أو شكوى مواطن من تأخير معاملته لم يتم إنهاؤها بدون أي مبرر”، لافتاً سموه الانتباه إلى أن ترك المعاملات دون إنجازها سواءً في أقسام الإمارة أو المحافظات أمر غير مقبول نهائياً ولن يقبل أي عذر حيال ذلك.
ولم يكتفي سموه بما اسلف الخديث عنه، بل وجدناه، في بداية شهر ٥ من العام الحالي، يدشن، خدمة استقبال طلبات ومقترحات المواطنين والمقيمين عبر التواصل المرئي، الأمر الذي يعكس حرص سموه على استمرار تواصل أمارة المنطقة والاستماع للمطالب وسرعة البحث عن الحلول حسب الانظمة واللوائح.
واوضح سمو أمير المنطقة أن هذه الخدمة التي تُنفذ إلكترونياً عبر تقنية متطورة ما هي إلا استمراراً نحو الإستفادة من التطبيقات التي أتاحتها تقنية الإتصالات الحديثة للوصول بخدمات جميع القطاعات في المنطقة إلى المستفيد في موقعه في ظل التطور الذي تشهده المنطقة، بفضل الرعاية والاهتمام الذي توليه حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين -حفظهما الله – وحرصاً على كل ما من شأنه توفير وسائل الراحة والحياة الكريمة للجميع ، والإرتقاء بخدمات جميع القطاعات وتيسيرها لكل المستفيدين منها وبما يتوافق مع رؤية المملكة 2030 لتفعيل الإجراءات الإلكترونية الهادفة إلى تحقيق رضا المستفيدين وسهولة تقديم الخدمات لهم وفق التقنية الحديثة، حيث تتم جلسات الإستقبال عبر شبكة تقنية يتم من خلالها نقل الجلسات بالصوت والصورة وحسب رغبة المواطن والمقيم، لتسهيل التواصل معه وتجنّب عناء الوصول والانتقال، في الوقت الذي ستعقد فيه هذه الجلسات بكل خصوصية وسرية تامة .
وقد دعت إمارة المنطقة، دعوتها للجميع إلى التواصل معها، بالدخول الى تطبيق أبشر أفراد، ثم اختيار تبويب (خدماتي – خدمات) واختيار (الخدمات العامة) واختيار تبويب (الرسائل والطلبات) ثم اختيار (إمارة منطقة الباحة) من القائمة المنسدلة، وتعبئة الحقول المطلوبة، ليتم التواصل بعدها مع الموظف المختص، وتسهيل تقديم الخدمة والتواصل بكل يسر وسهولة، تنفيذاً لتوجيهات سمو أمير المنطقة بتهيئة كل الوسائل التقنية المناسبة لاستمرار استقبال طلبات وآراء المواطنين والمقيمين دون عناء التنقل والانتظار .
