تتواصل مسيرة التحول الرقمي الاستثنائية للتطبيق الوطني الشامل “توكلنا”، فبعد أن انطلق في بداياته كضرورة أمنية وصحية ملحة لإصدار تصاريح التجول وإدارة الأزمة خلال جائحة كورونا (كوفيد-19)، استطاع التطبيق بمرونة عالية أن يتطور كمنظومة تقنية متكاملة تلامس تفاصيل الحياة اليومية للمواطن والمقيم والزائر، ليتحول من تطبيق للمواجهة إلى منصة وطنية شاملة تختصر مئات المعاملات.
وفي امتدادٍ لهذا التطور المتسارع، أضافت 40 جهة من القطاعات الحكومية، والخاصة، وغير الربحية 160 خدمة جديدة إلى التطبيق خلال شهر يونيو 2026. وتأتي هذه الخطوة تعزيزاً لمنظومة الخدمات الرقمية وتجسيداً لتسارع وتيرة التكامل التقني بين مختلف القطاعات في المملكة.
مايجدر ذكره ان الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) تقف خلف هذا الإنجاز الوطني؛ فهي الجهة والمظلة الرسمية المشرفة على تطوير التطبيق وتنظيمه. وتتولى “سدايا” عبر مركز المعلومات الوطني إدارة البنية التحتية الرقمية لـ “توكلنا” بكفاءة عالية، مستندة إلى أنظمة سحابية متطورة تضمن استمرارية الخدمة على مدار الساعة، وعدم تعطل المنصة حتى في أوقات الذروة التي تشهد ملايين العمليات المتزامنة، مما يضمن أعلى معايير الأمن السيبراني وحماية البيانات.
يأتي هذا التوسع امتداداً لجهود التطبيق المستمرة لتطوير تجربة المستفيدين عبر منصة موحدة، تسهم في تسهيل الوصول إلى الخدمات المتنوعة واختصار الوقت والجهد، بما يرفع جودة الحياة ويدعم مستهدفات رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي الشامل وتعزيز كفاءة العمل الحكومي.
وقد شملت الحزمة الجديدة من الخدمات مجالات حيوية متنوعة تلبي تطلعات الأفراد في قطاعات عِدة؛ أبرزها: التعليم، والصحة، والبلديات والإسكان، والعدل، والبيئة، والنقل، والاقتصاد، والعمل، والضمان الاجتماعي، والسياحة وغيرها. وجاء إطلاق هذه الخدمات ثمرة شراكات استراتيجية فاعلة مع عدد من الوزارات، والهيئات، والجامعات، والجهات الحكومية والخاصة والقطاع غير الربحي.
