تعددت وسائل التقنية، المصنعة منذ فترة ليست بالقصيرة، فكانت #السعودية من أوائل الدول في أستخدام التقنية لخدمة المواطن والوافد من حجاج ومعتمرين وزورا أو كان وافد للعمل، من ماقبل القرن الهجري الحالي في عمل وتعامل المواطن والوافد على حدا سواء.
ولعل البداية كانت من مايقدم للمواطن من وزارة الداخلية، كرخصة القيادة وجواز السفر وبطاقة الاحوال، والاقامة ومايترتب عليها من تجديد، وتاشيرة خروج وعودة واضافة تابعين للمقيم، ناهيك عن اصدار تاشيرات الاستقدام سواء كان ذلك لتاشيرات العمل او للمواطن من سائق وعاملة منزلية، عبر مركز المعلومات الوطني الذي كان يتمتع باستقلالية ادارية بارتباطه بسمو وزير الداخلية وسمو نائبة.
ولعل تلك التقنية نظمت للحاج الوصول الى المشاعر المقدسة، بيسر وسهولة، عبر بوابات الكترونية، يمكن له الدخول اليها وفق ألية معنية في غاية التيسر، ووفقا للاشتراطات التي يتم تحديدها من قبل وزارة الحج، بما يوصل الحاج الى مؤسسة الطوافة التي تتولى استقباله في مكة المكرمة وتنظم رحلة حجه والزيارة لمسجد الرسول صلى الله عليه وسلم، قبل اوبعد الحج، ليغادر مصحوب بالسلامة بعد اداء شعائر الحج في رحلة ميسرة ومسهلة للحاج، يذكرها ويتذكرها مع كل وقت يستلهم فيه الرحلة الى الله في عباداته.
وأذا ما بحثنا عن التقنية لتي يتم تسخيرها للحاج، سوف نجدها فيما سخرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، من تعدد تقنية تعمل على تيسير و تسهيل أداء المناسك لضيوف الرحمن وتقديم ارقى الخدمات لهم ومنها “الروبوت الذكي” الذي يستخدم للتعقيم والوقاية البيئية في الأماكن المغلقة حيث يعمل بنظام تحكم آلي مبرمج على خارطة مسبقة عالي الدقة، يسهم في العمل على الحد من انتشار الأمراض والأوبئة مما يحسن من قوة وسلامة الجو الصحي البيئي داخل المسجد الحرام حيث يحتوي الروبوت على خاصية الإنذار المبكر مع البث الصوتي في الوقت المطلوب ويعمل من خمس الى ثمان ساعات بدون تدخل بشري كما يحمل كاميرا تحتوي على رادار عالي الجودة لرسم الخرائط.
ووفرت الرئاسة “روبوت الذكي” يستخدم في توزيع عبوات مياه زمزم دون تلامس أو إعاقة للحركة في ظل تفشي جائحة كورونا، إذ تعمل هذه التقنية الحديثة على سلامة قاصدي الحرمين الشريفين وتقوم بتوزيع عبوت زمزم في كل صلاة، و يمتد عمله إلى 8 ساعات متواصلة، ويمكن تشغيله بسهولة وأمان كما يمكن نقله ووضعه في عدة مواقع في المسجد الحرام ويعمل الروبوت الذكي بالبطارية القابلة للشحن حيث إنه مجهز بكاميرات علوية وسفلية وحساسات ليزرية لعمل مسح شامل أمام الروبوت لتفادي جميع أنواع العوائق وتم اختيار هذا الروبوت لحصوله على عدة شهادات منها شهادة براءة الاختراع وشهادة الجودة الأوربية.
و أنشأت الرئاسة تطبيق “تنقل” لحجز العربات إلكترونيا في المسجد الحرام الذي يوفر لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة من قاصدي بيت الله الحرام سهولة التنقل وأداء مناسكهم بكل يسر وسهولة مع تطبيق الإجراءات الوقائية والاحترازية للحد من تفشي فيروس كورونا المستجد ، ويسهل التطبيق عملية شراء التذاكر الكترونيا و الحجز المسبق لتقليل التزاحم على نقاط بيع التذاكر وتسليم العربات، مما يحقق التباعد الآمن بين قاصدي بيت الله الحرام وتبلغ عربات التنقل ٢٠٠ عربة مفردة و٦٠٠ عربة مزدوجة و١٠ عربات كهربائية، كما توجد ٣ نقاط لهذه العربات٠
