تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تقديم خدماتها النوعية لضيوف الرحمن، من أبرزها خدمة عربات التحلل من النسك المجانية، التي تتيح للمعتمرين استكمال نسكهم بكل يسر وسهولة، عبر خدمة متاحة على مدار الساعة للرجال والنساء.
وتتمركز عربات التحلل من النسك عند باب المروة، بما يسهّل الوصول إليها للمعتمرين بعد إتمام الطواف والسعي، ويمنحهم خيارًا ميسّرًا لاستكمال نسكهم في أجواء منظمة ومهيأة.
وتحرص الهيئة من خلال هذه الخدمة على مراعاة تنوع احتياجات ضيوف الرحمن، وتقديم تجربة أكثر سهولة وراحة للرجال والنساء، بما في ذلك كبار السن وذوو الإعاقة، بما يضمن استفادتهم من الخدمة بكل يسر وراحة.
وتأتي خدمة عربات التحلل من النسك ضمن جهود الهيئة في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتيسير أداء مناسكهم، والارتقاء بجودة تجربتهم في رحاب المسجد الحرام، بما يعكس منظومة العناية المتكاملة التي تُقدّم لقاصدي المسجد الحرام في مختلف مراحل رحلتهم الإيمانية.
وفي سياق متصل أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لأول مرة التشغيل التجريبي لخدمة التحلل من النسك داخل المسجد الحرام خلال شهر رمضان المبارك لعام 1446هـ، وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتقديم حلول نوعية تساهم في تحسين تجربة المعتمرين.
وتمكن الخدمة المعتمرين من التحلل من النسك “قص الشعر” بمواقع مقابل منطقة المروة، ضمن عربات يمكنها التحرك في حال زيادة الحشود والتدفقات، يشرف عليها فريق متخصص وذو خبرة في تقديم الخدمة، بأدوات معقمة بالكامل، مما يضمن تقديم الخدمة بكفاءة وسرعة مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة.
وتعمل الهيئة على تطوير الخدمات داخل الحرمين الشريفين، عبر استحداث العديد من الخدمات مع التزامها بمعايير الجودة والكفاءة، لتقديم تجربة متميزة لقاصدي المسجد الحرام.
