أحوال- واس: حققت أمانة منطقة المدينة المنورة الجائزة الذهبية في فئة «أفضل تجربة للمواطن» ضمن جوائز تجربة العملاء الدولية (ICXA 2026)، عن منصة «إكرام» لإدارة خدمات إكرام الموتى بمقبرة البقيع، وذلك خلال حفل إعلان الفائزين الذي أُقيم في العاصمة البريطانية لندن، بمشاركة جهات ومؤسسات محلية ودولية.
وأوضحت الأمانة أن منصة «إكرام» أسهمت في تطوير تجربة العميل عبر توظيف الحلول الرقمية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وربط الجهات ذات العلاقة، وتيسير الإجراءات إلكترونيًا، ضمن منظومة تشغيلية تستهدف الارتقاء بكفاءة الخدمات وتعزيز جودة التجربة الإنسانية المقدمة لذوي المتوفين.
وأشارت إلى أن هذا التتويج يعكس جهودها في تطوير خدماتها البلدية، وتبني الحلول المبتكرة التي تضع الإنسان في مقدمة أولوياتها، بما يسهم في تحسين تجربة العميل والارتقاء بجودة الخدمات.
المصدر: وكالة الأنباء السعودية (واس)
المزيد من مقالات أحوال
التحالف: اعتراض وتدمير طائرتين مسيّرتين أطلقتهما الميليشيا الحوثية باتجاه منطقة الرياض والمنطقة الشرقية- محافظ جدة يشهد انطلاق «رالي باها جدة تويوتا 2026» بمشاركة 58 سائقًا وملاحًا
- جامعة الملك سعود ومجموعة PCG توقّعان اتفاقية للتدريب التعاوني لتأهيل الكفاءات الوطنية في الإبداع والإعلام والتقنية
- الحقيل في قمة «جيني ماي» بأمريكا: المملكة تستهدف إعادة تمويل عقاري بأكثر من 40 مليار دولار بحلول 2030
تابع صحيفة أحوال الإلكترونية ليصلك كل جديد
