أحوال – عسير – يوسف حسين ابوملحه
في إنجاز جديد يضاف إلى سجل النجاحات المتواصلة لهيئة الهلال الأحمر السعودي، حصل فرع الهيئة بمنطقة عسير على شهادة الاعتماد الدولي ISO 10001:2018، الخاصة بنظام إدارة شكاوى العملاء ورضا المستفيد.
وذلك بعد استيفائه لمتطلبات ومعايير الجودة العالمية المعتمدة في هذا المجال.
ويأتي هذا الاعتماد تتويجًا
لجهود متواصلة بذلها فرع الهيئة بعسير في تطوير بيئة العمل المؤسسي، وتعزيز كفاءة الأداء، وتطبيق أفضل الممارسات الإدارية الحديثة التي تُسهم في رفع مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات الإسعافية والإنسانية المقدمة.
وأكد سعادة مدير عام فرع هيئة الهلال الأحمر بمنطقة عسير الأستاذ محمد بن عبدالله الشهري أن هذا الاعتماديعكس التزام الهيئة الراسخ بتطبيق أعلى معايير الجودة العالمية في خدمة المستفيدين، ويجسد حرصها المستمر على تطوير منظومة العمل وتحسين تجربة المستفيدين،بما ينسجم مع الاستراتيجية الوطنية لهيئة الهلال الأحمر السعودي.
وأضاف الشهري أن هذا الإنجاز ماهو إلا نتاج دعم ومتابعة القيادة العليا للهيئة، وسعيها الدؤوب لترسيخ ثقافة الجودة والتميز في جميع الفروع والإدارات، مشيدًا بجهود فرق العمل بعسير
التي ساهمت في تحقيق هذا الاعتماد الدولي، الذي يعزز ثقة المجتمع بخدمات الهلال الأحمر ودوره الإنساني الرائد.
ويعد حصول فرع الهيئة بعسير
على شهادة ISO 10001:2018 خطوة مهمة نحو مواصلة مسيرة التميز المؤسسي، وتقديم خدمات إسعافية وإنسانية نوعية ترتقي لتطلعات القيادة والمجتمع على حد سواء
