أحوال – خالد المالكي
أعلنت وزارة التجارة عن ضبط متجر إلكتروني متخصص في بيع العطور والعود، إثر قيامه بتضليل المستهلكين ونشر إعلان إلكتروني يتضمن ادعاءات كاذبة ووهمية، في مخالفة صريحة لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
وأوضحت الوزارة أنها رصدت المخالفة بعد قيام المتجر، عبر حسابه في إحدى منصات التواصل الاجتماعي، بالترويج لحملة إعلانية تدعي تقديم هدية لكل مستهلك عند الشراء تحت عبارة: “مفاجأة الموووووسم .. الجميع بياخذ ايفون بإذن الله”، وتبين لاحقاً عدم التزام المتجر بمضمون الإعلان، حيث تم تسليم المستهلكين أجهزة وهدايا أخرى مختلفة تماماً عن الأجهزة المُعلن عنها.
وأكدت وزارة التجارة استدعاء القائمين على المتجر المخالف، وإحالتهم إلى لجنة النظر في مخالفات نظام التجارة الإلكترونية لاتخاذ الإجراءات النظامية بحقهم، نظراً لمخالفتهم أحكام المادة الحادية عشرة من النظام، والتي تنص صراحة على الآتي: يحظر تضمين الإعلان الإلكتروني، عرضاً أو بياناً أو ادعاءً كاذباً أو مصوغاً بعبارات من شأنها أن تؤدي بصورة مباشرة أو غير مباشرة إلى خداع المستهلك أو تضليله.
وشددت الوزارة على أنها تتابع وترصد بدقة الإعلانات الإلكترونية للمتاجر بشكل مستمر لحماية حقوق المستهلكين. وأشارت إلى أن العقوبات الصادرة عن لجنة النظر في المخالفات قد تصل إلى غرمات مالية تصل إلى مليون ريال، وحجب وإغلاق المواقع والمنصات الإلكترونية المخالفة، والمنع من مزاولة النشاط التجاري.
ودعت الوزارة عموم المستهلكين إلى الإبلاغ عن أي ممارسات تضليلية أو مخالفات تجارية عبر القنوات الرسمية أو بالاتصال على الرقم الموحد 1900.
