أعلنت المديرية العامة للجوازات مواعيد العمل الرسمية في إدارات الجوازات وفروعها بمختلف مناطق المملكة خلال شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ، مؤكدة استمرار تقديم خدماتها حضوريًا وفق ساعات محددة، إلى جانب إتاحة تنفيذ معظم الخدمات إلكترونيًا عبر منصات وزارة الداخلية.
ودعت الجوازات المستفيدين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر منصة وزارة الداخلية «أبشر» و«أبشر أعمال»، إضافة إلى بوابة «مقيم»، التي تتيح إنجاز العديد من المعاملات دون الحاجة إلى مراجعة مقار الإدارات، بما يسهم في اختصار الوقت والجهد.
مواعيد العمل في مدينة الرياض
أوضحت الجوازات أن شعبة الجوازات بحي الرمال في مدينة الرياض ستعمل من الساعة (10:00) صباحًا حتى (15:00) عصرًا من الأحد إلى الخميس، إضافة إلى فترة مسائية من الساعة (21:00) حتى (1:00) صباحًا طوال أيام الأسبوع.
كما يستقبل مكتب الجوازات بمحطة قصر الحكم المراجعين من الساعة (10:00) صباحًا حتى (15:00) عصرًا، ومن الساعة (21:00) مساءً حتى (1:00) صباحًا، وذلك من يوم الأحد حتى يوم الخميس.
مواعيد العمل في محافظة جدة
وبيّنت الجوازات أن شعبة جوازات الصيرفي مول، وشعبة جوازات التحلية مول في محافظة جدة، ستستقبلان المراجعين من الساعة (13:00) حتى (17:00)، ومن الساعة (21:00) حتى (1:00) صباحًا، وذلك من يوم الأحد حتى يوم الخميس.
بقية مناطق المملكة
وأشارت إلى أن العمل في بقية إدارات جوازات المناطق والمحافظات سيكون من الساعة (10:00) صباحًا حتى (15:00) عصرًا، من الأحد إلى الخميس.
خدمة «تواصل» لمعالجة المعاملات المتعذرة
ونوّهت المديرية العامة للجوازات بأهمية الاستفادة من خدمة «تواصل» عبر منصة وزارة الداخلية الإلكترونية «أبشر»، التي تُمكّن المستفيدين من تقديم طلبات إنجاز معاملاتهم التي تعذر تنفيذها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة إدارات الجوازات حضوريًا.
وأوضحت أن الاستفادة من الخدمة تتم عبر حساب صاحب الطلب في منصة «أبشر»، من خلال الدخول إلى (خدماتي – خدمات – تحديد قطاع الجوازات – اختيار خدمة تواصل – تقديم طلب جديد – تحديد القسم والخدمة الفرعية – استكمال المتطلبات – كتابة وصف الطلب وإرفاق المستندات المطلوبة – تقديم الطلب).
وأكدت الجوازات حرصها على تسهيل الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، بما يعزز جودة الخدمات الإلكترونية ويحقق رضا المستفيدين، خاصة خلال شهر رمضان المبارك الذي يشهد زيادة في الطلب على الخدمات.
